088 警察同志太难了

海南交警又上了一分，故事本身倒是也不复杂，其实就是一个女的骑电动车在马路上面违章了，被交警拦下来了之后，就要对她进行教育和处罚。结果这位女士拒不配合，坐在电动车上面对交警反正就是各种抵抗，就是不同意，反正就不行，百般说服没有成效，拖延了六分钟之后，警察忍无可忍把他给拽下来了。说真的，我看到的时候其实觉得好开心，干得漂亮。但是仅仅只是这一段视频，还算不得什么。因为当我看到他的时候，蓝底的通告已经出来了。是怎么处置这件事情的呢？就是违章的那位女士，正常的按照交通违章来进行处罚，什么罚了50块钱之类的。总之同时对执勤的交警予以通报批评，因为她执方式不规范，这个动作就让我感觉到非常的迷失了。
要知道我年纪一大把，受过的教育的常常是很滞后的。几十年以前的落后又愚昧又愚蠢的应试教育，我是一个很笨的人，因此在这个范围里头就思维很僵化的。觉得我明明记得当初我学习的时候，警察叫做暴力执法单位，那么用暴力去执法不是天经地义的事情吗？于是我又发挥了一下活到老学到老的精神，去重新研读了一下现在的警察到底是一个什么样的社会职能。然后突然之间天灵盖就打开了，干得漂亮，原来警察的职能已经跟过去的职能不同了哟。
我们再来回顾一下，几十年前我们的警察系统叫做暴力执法单位。暴力执法字面意思就是既暴力又执法。那这种情况下，它的KPI考评就会比较简单。第一就是你的暴力有没有在限度范围之内，一个在街上随便的街溜子，你突然之间一掏枪，这显然就暴力超纲了。所以第一暴力是不是合规，第二就是执法对象是不是正确的那一个就千万不要冤枉了人家就完事儿了。这个就是过去我们对于警察的要求，达成了这两个指标。这就是一个优秀的人民警察给我们进行惩奸除恶，维护社会治安，让我们能够海晏河清。我们看到他的时候就觉得很安全，很可靠，在他的身边没有犯罪分子，就这个指标。
但是今天我们发现他变了哟，真的变了哟。这和我们这十几年来经常听到的一句口号有关系，它叫做有困难找警察。你听到过没有？我也听到过很多年，当时我觉得好暖心，有困难都能找警察。但是今天就意识到一个很重要的问题，实际上这个口号在隐含着另外的一个问题，叫做警察的职能是什么？他从过去的暴力执法单位就转移到了今天的服务单位。
是的，今天的警察同志除了他的暴力执法这个基本盘之外，给他增加了一个很重要的项目，叫做服务。听起来是不是很好？对当我是一个被服务对象的时候，我觉得对方笑脸相迎这件事情真是太美好了。毫无疑问，我也觉得他有服务精神比没服务精神要好。可是当警察同志的职能当中越来越重要的贴上了服务业的标签的时候，他就面临到他KPI考核标准发生改变了。
刚才我说暴力执法单位KPI是啥呢？一个是暴利指数，一个是执法指数。现在当他开始走向服务行业的时候，服务业的KPI是啥？开过餐厅的，搞过服务行业的都应该知道，服务行业的最重要的KPI就叫做客户满意度问题就从此而来。一般情况下，我们所有的服务业所服务的客户，反正就是来掏钱的人。所以我笑脸相迎，反正不管了，总归还是要付账的，是吧？我就怂了一下。这个叫做服务业的KPI考核。
但是放到警察同志身上的时候，你有没有发现一点点违和感。警察同志的服务对象是谁？其中有一半是普通的良善百姓和案件的受害者，对吧？这一半没有问题，我如春风般的温暖去抚慰他受伤害的心灵。但是警察同志的另一半服务对象就是需要改造，需要抓捕的犯罪嫌疑人。
找到问题没有？当警察同志他是一个服务业的时候，他要安抚这一边之后还要安抚这一边，他要让受害者满意的同时，还要让加害者满意。咋做到的？这真的是要加一个表情包，叫做臣妾做不到。反正换到我这里的话，我就会觉得我做不到，我是怎么能够让他满意的呢？
你看像今天的这个案子里面，没有人能够理解的了这个执勤的交警同志到底犯了什么错。一个在那里严重阻碍交通，并且违了章，并且拒不履行配合义务的一个女人把她拽离电动车放到旁边去接受处罚。这种天经地义的事情叫做执法不规范。
为什么不规范？因为被执法的那个人不高兴了，这于是他就不规范了。这是什么角度？这叫做服务业的角度，你要对所有人负责，任你要让你的客户都满意。警察是不可能让犯罪嫌疑人和违法人士满意的。过去我们看没看香港的警匪片，那个警匪片里面的那些小贼，不管是高层的黑社会老大，还是最下面的跑腿小弟，实际上在听到隔壁一条街有警笛声响起的时候，他的第一个反应是不是都是跳着栅栏四散而逃啊。警察还得让这些人满意，那他永远都达不了标。
于是就产生了今天我们所看到的这种奇葩的景象，警察在那里正规执法，然后被执法的对象不高兴了，你怎么能够拽我呢？你应该求我，啥时候姑奶奶高兴了，啥时候我就交50块钱罚款。你居然直接让我罚款，你是不是让我不满意了？你是不是服务精神？你还有没有服务精神？你还是不是服务业的从业者？
我们今天所有的安全当中，至少有一半是警察同志贡献的。用什么样的方式贡献？用服务吗？用恳求犯罪分子不要犯罪吗？
用恳求违章的人不要违章吗？不是的，是通过无数的执勤的民警、刑警，各色的干警一天一天的轮值，不断的去监察那些违规的行为、违章的行为、犯法的行为、犯罪的行为。然后把他们控制住，把他们教育，给他们罚金、给他们处罚，给他们抓捕。我们就是通过这种成恶的方式来扬善，这就是警察的职能，所以警察部门的职能是惩恶的时候，我们让他当服务单位，并且用服务员的标准去考评他，让他被消费者感到满意，这真的是一个很荒唐的事情。我们是不是要调整一下，我们不要对警察同志提到那么高的要求，他不可能人人都满意的，让良善的百姓满意就可以了。OK, 对于那些违章的、犯法的、犯罪的，你管他满不满意？Who cares？

打赏

扫一扫，打赏作者吧～